POLÍTICAS DA EMPRESA – TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

Métodos de Pagamento
Comprovante de Pagamento
Confirmação de Envio
Formas de Envio
Impostos
Garantia Oferecida
Cancelamento de Pedidos

Métodos de Pagamento

Opção 1: A vista.
Opção 2: Cartão Nacional.
Opção 3: Boleto Bancário.

Comprovante de Pagamento:

A Compre Facil é uma empresa com sede nos Estados Unidos. As lojas Americanas não trabalham com Nota Fiscal e sim com documento chamado “Invoice” (ou fatura). No Invoice é discriminado o valor do produto enviado.

Confirmação de Envio:

A confirmação de envio do produto é feita através de e-mail, logo tenha sido processado a comprovação do pagamento. O cliente deve imprimir e reter a confirmação de envio expedida pela Compre Facil até a chegada do produto em suas mãos. É mandatório o fornecimento de e-mail válido (livre de caixas de recebimento saturadas) por parte do cliente a fim de que a confirmação de envio do produto possa ser enviada dentro do menor prazo possível. Toda informação recebida dos nossos clientes e contatos efetuados são confidenciais.
Informamos que não sendo possível enviar um pedido por razões tais como: produto(s) fora de estoque, produto(s) fora de linha por terem seu modêlos ultrapassados, a Compre Facil estorna ao cliente o valor creditado. Exceção porém é no caso do produto (s) requisitado (s) que estiver momentaneamente fora de estoque. Nesses casos a Compre Facil informará o cliente do que está ocorrendo, notificando-o sobre a provável data de expedição do produto.

Formas de Envio:

Todos os produtos comprados através da Compre Facil são expedidos dos Estados Unidos. Nos trabalhamos unicamente com o Brasil. As remessas feitas conosco utilizam a American Airlines Cargo, TAM Cargo, Global Express Mail (United States Postal Service), DHL, Federal Express (FedEx), e United Parcel Service of America (UPS). Dentro do Brasil as resmessas so feitas ao destino final por os Correios brasilieros. O cliente deve receber sua encomenda dentro de um prazo de 7-15 dias, contados a partir do dia em que foi feita a confirmação do pagamento. A confirmação de pagamento é um e-mail que o cliente recebe logo após efetuar a compra no site da Compre Facil. Não se permite envio de pedido para endereço diferente daquele emitido no cartão de crédito, salvo haja no mesmo cartão de crédito um endereço alternativo.

Impostos:

Todos os produtos importados estão sujeitos a impostos da alfandêga no Brasil. Para saber mais Clique Aqui.

Garantia Oferecida:

Todos produtos enviados possuem Garantia de 30 dias desde que o cliente respeite os Termos de Garantia da mercadoria.
Para saber mais Clique Aqui.

Cancelamento de Pedidos:

Pedidos enviados não poderão ser cancelados. Não será aceito, de forma alguma, o cancelamento de pedidos que já foram enviados para o cliente. O cancelamento só é possível quando o pedido não tiver sido processado pelo sistema para envio e quando o produto não é customizado, personalizado ou configurado; comprado fora do EUA; ou comprado numa loja no EUA que não aceita troca ou devolução. Caso o pedido ainda não tenha sido processado para envio, poderemos processar reembolso do valor do pedido menos os custos postais para devolver os produtos para a loja da compra e menos 15% dos valores dos produtos.